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《中国BPM品牌竞争力指数》报告出炉,H3 BPM?#20013;?#39046;跑

发布者: 日期:2018.12.18 阅读量:4108

12月17日,企业服务第三方数据机构T研究发布了《中国BPM品牌竞争力指数》报告(下称《报告》)。《报告》指出,随着云计算在中国企业市场的进一步深化,以及企业数字化转型需求的加剧,高达91.9%的企业希望通过BPM来优化企业业务流程,T研究断言,中国BPM快车道即将开启。

《报告》显示,企业选型BPM正经历从“关注产品”到“重视服务”的拐点。同时不同诉求的客户对供应商的选择标准也逐渐显现共性,在产品差距相对较小的情况下,选型BPM优先从品牌口碑、技术能力与公司期望的匹配度等方向出发。

中国BPM产业品牌竞争格局初现,H3 BPM品牌竞争力位列第一

基于BPM品?#21697;?#26512;模型(品牌价值=品牌外延+品牌内涵),T研究发现,中国BPM市场的品牌外延竞争格局初露峥嵘,专业BPM品牌?#24310;?#32780;出,与国外品牌、协同OA供应商品牌拉开差距。

同时专业BPM品牌也已经出现头部聚集的效应,H3 BPM品牌力位居国内市场主力BPM品牌榜榜首,品牌价值指数高达35.7,?#20013;?#39046;跑行业。

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从产品、服务、实施、销售、知名度、市场?#21152;新省?#29992;户推荐率的品牌表现来看,以H3 BPM为代表的第一梯队专业BPM供应商品牌优势明显。

在产品层面,不同品牌之间的差距较小,H3 BPM的表现略微突出。在售后层面,头部供应商的服务能力差异较小,没?#24515;?#19968;品牌形成绝对优势。

在实施层面,供应商出现明显的梯队,领导者品牌实施能力拉开差距,专业BPM厂商实施能力显著高于协同OA类品牌,在售前层面,同样也是专业BPM品牌更为突出。

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从品牌知名度来看,专业BPM产品对协同OA品牌形成绝对的压制,在市场?#21152;新噬希?#22269;内专业BPM品牌取得主导地位,综合软件管理厂商、协同OA厂商只能形成补位角色,国外品牌进一步被压缩。

此外,不同品牌的用户推荐率(NPS)维持在较高水平,H3 BPM用户推荐率则相对更加突出,以56.3%的高分值稳居榜首。

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从品牌价值综合维度来看,国内BPM品牌已经后来居?#24076;?#33021;够与国外优秀产品分庭抗礼,甚至在本地化产品、实施等现场服务领域维度形成了反超,以H3 BPM、炎黄盈动为代表的一批国内专业BPM品牌已经形成对国外品牌的围剿之势。

“三步走”策略,提高BPM实施成功率

除了从第三方视角对国内BPM品牌格局与市场发展进行了探索,《报告》还从供应商角度总结了头部厂商对产业市场的看法与建议,相信?#20113;?#19994;用户具有现实参考意义。

《报告》以H3 BPM为例,总结了企业实践BPM的“三步走”策略。第一步,定位流程管理的痛点与困惑,将企业已经发现或正在面临的问题一一明确,令决策层、IT管理层、业务管理层统一目标和?#29616;?#20026;构建真正的BPM打好基础;第二步,在应用BPM前必须注意诸多隐患,同时企业用户需要选择全新构建业务应用或通过BPM整合遗留系统两种方式,从而建立统一的信息化流程管理平台。

第三步,深化BPM到管理中台,焕新IT价值。H3 BPM认为,未来企业所有系统都将在云端,业务也在云端实现,更加需要一个管理中台来进行连接。作为企业管理中台,H3 BPM具备天然的优势,包括链接不同业务?#20302;场?#20018;联不同系统数据,帮助企业从在线业务上实现创新和突破。

BPM跨界竞争即将来临,上云已成为重要选项

2015年,随着云计算的深入发展,BPM不再只是大型企业的专供。企业市场出现分层,供应商市场也开始出现分化,部分BPM品牌开始开拓规模偏小的企业市场。2016年之后,大型企业市场逐渐稳定,头部品牌格局初显,同时协同OA类品牌以防御性策略进入BPM市场。

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根据《报告》显示,在众多企业需求的信息化应用中,企业对BPM的潜在需求将呈现正增长,预示着BPM将正式打开企业应用的窗口。同时企业用户已经对BPM上云提出了诉求。特别是私有云、专有云环境下,BPM上云能减少系统的建设、维护难度,大大降低初次?#24230;?#25104;?#31454;?#24635;体拥有成本。

作为品牌竞争力高居榜首的H3 BPM,目前正在围绕专有云、混合云市场,往稍轻的PaaS、更加产品化的方向转型。未来将重?#38706;?#20041;H3 BPM为低代码开发平台,从连接与轻的属性出发,采用?#21697;?#21153;的模式,同时把各种云端服务和功能组合起?#30784;?#23626;时基于云计算的H3 BPM,能为更多不同规模的企业提供更完善的流程管理和优化服务。

从长远来看,H3 BPM将成为企业一个基于云端的业务中台的一部分,助力企业连接?#21697;?#21153;,实现业务在线,让真正的运营在线上形成一个高效反馈闭环,推动管理模式的创新,从而构建企业核心竞争力。


数据来源:T研究

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